{"id":4375,"date":"2026-05-21T01:08:56","date_gmt":"2026-05-21T01:08:56","guid":{"rendered":"https:\/\/productionscrews.com\/shipping-returns-warranty-policy\/"},"modified":"2026-05-21T07:40:01","modified_gmt":"2026-05-21T07:40:01","slug":"shipping-returns-warranty-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/productionscrews.com\/de\/shipping-returns-warranty-policy\/","title":{"rendered":"Versand-, R\u00fcckgabe- und Garantiebedingungen"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"4375\" class=\"elementor elementor-4375\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-81f41e2 elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"81f41e2\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-ce5a509\" data-id=\"ce5a509\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b64ec62 elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b64ec62\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Versand, Lieferzeiten &amp; Qualit\u00e4tspolitik<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bd98eda elementor-widget elementor-widget-shortcode\" data-id=\"bd98eda\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"shortcode.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-shortcode\"><nav aria-label=\"Semmelbr\u00f6sel\" class=\"rank-math-breadcrumb\"><p><span class=\"last\">Startseite<\/span><\/p><\/nav><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6ea90ba e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6ea90ba\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-db337ab elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"db337ab\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<section class=\"dl-policy-section\">\r\n  <div class=\"dl-policy-container\">\r\n\r\n    <div class=\"dl-policy-header\">\r\n      <span class=\"dl-policy-label\">DingLong Hardware-Richtlinie<\/span>\r\n      <h1>Versand, Lieferzeiten &amp; Qualit\u00e4tspolitik<\/h1>\r\n      <p>\r\n        Klare Produktionszeiten, Versandoptionen, Qualit\u00e4tsstandards, Garantieabdeckung,\r\n        und Zahlungsbedingungen f\u00fcr kundenspezifische Verbindungselemente.\r\n      <\/p>\r\n    <\/div>\r\n\r\n    <div class=\"dl-policy-grid dl-policy-grid-2\">\r\n\r\n      <div class=\"dl-policy-card\">\r\n        <div class=\"dl-policy-icon\">\u23f1<\/div>\r\n        <h2>Lieferzeiten<\/h2>\r\n        <ul>\r\n          <li><strong>Standardproduktion:<\/strong> 15\u201325 Arbeitstage ab Auftragsbest\u00e4tigung und Eingang der 30% Anzahlung, abh\u00e4ngig von Menge und Individualisierung.<\/li>\r\n          <li><strong>Muster-Lieferzeit:<\/strong> 3\u20137 Arbeitstage. Kostenlose Muster bis M16 f\u00fcr verifizierte Gesch\u00e4ftskunden; Fracht per Nachnahme.<\/li>\r\n          <li><strong>Eilproduktion:<\/strong> F\u00fcr Bestandskunden verf\u00fcgbar. Bitte kontaktieren Sie Ihren Kundenbetreuer f\u00fcr ein Angebot.<\/li>\r\n        <\/ul>\r\n      <\/div>\r\n\r\n      <div class=\"dl-policy-card\">\r\n        <div class=\"dl-policy-icon\">\ud83d\udcb3<\/div>\r\n        <h2>Zahlungsbedingungen<\/h2>\r\n        <ul>\r\n          <li><strong>Neukunden:<\/strong> 30% Anzahlung per \u00dcberweisung bei Auftragsbest\u00e4tigung, 70% Restzahlung gegen Konnossementskopie vor Versand.<\/li>\r\n          <li><strong>Bestandskunden:<\/strong> F\u00fcr Kunden mit 3+ Bestellungen sind die Bedingungen verhandelbar, einschlie\u00dflich 50\/50 \u00dcberweisung, Akkreditiv bei Sicht oder 30 Tage netto nach Bonit\u00e4tspr\u00fcfung.<\/li>\r\n          <li><strong>Musterbestellungen:<\/strong> 100% Vorauszahlung per \u00dcberweisung, PayPal oder Western Union.<\/li>\r\n        <\/ul>\r\n      <\/div>\r\n\r\n    <\/div>\r\n\r\n    <div class=\"dl-policy-card dl-policy-wide\">\r\n      <div class=\"dl-policy-icon\">\ud83d\udea2<\/div>\r\n      <h2>Versand- &amp; Frachtbedingungen<\/h2>\r\n\r\n      <div class=\"dl-policy-columns\">\r\n        <ul>\r\n          <li><strong>Unterst\u00fctzte Incoterms:<\/strong> EXW Wujiang, FOB Shanghai \/ Ningbo, CIF Hauptseeh\u00e4fen und DDP f\u00fcr Deutschland \/ EU \/ UK nach Vereinbarung verf\u00fcgbar.<\/li>\r\n          <li><strong>Seefracht:<\/strong> Standard f\u00fcr Bestellungen \u00fcber 500 kg. Die Laufzeit betr\u00e4gt in der Regel 20\u201335 Tage, abh\u00e4ngig vom Zielort.<\/li>\r\n          <li><strong>Luftfracht \/ Express:<\/strong> DHL, FedEx und UPS f\u00fcr Muster und Kleinbestellungen unter 100 kg. Die Laufzeit betr\u00e4gt in der Regel 5\u20139 Werktage.<\/li>\r\n        <\/ul>\r\n\r\n        <ul>\r\n          <li><strong>Verpackung:<\/strong> Standardm\u00e4\u00dfig 25-kg-Kartons auf begasten Holzpaletten, ISPM-15 konform.<\/li>\r\n          <li><strong>Sonderverpackung:<\/strong> Auf Anfrage f\u00fcr OEM- und H\u00e4ndlerbestellungen verf\u00fcgbar.<\/li>\r\n          <li><strong>Versicherung:<\/strong> CIF-Bestellungen sind bis zu 110 % des Rechnungswertes \u00fcber PICC versichert.<\/li>\r\n        <\/ul>\r\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\r\n    <div class=\"dl-policy-card dl-policy-wide\">\r\n      <div class=\"dl-policy-icon\">\u2705<\/div>\r\n      <h2>Qualit\u00e4tsstandards &amp; Dokumentation<\/h2>\r\n      <p>\r\n        Alle Verbindungselemente werden gem\u00e4\u00df den im Auftrag angegebenen ISO-, DIN- oder ANSI-Normen hergestellt.\r\n        Materialzertifikate, Werkszeugnisse und Ma\u00dfpr\u00fcfberichte k\u00f6nnen auf Wunsch jeder Sendung beigef\u00fcgt werden.\r\n      <\/p>\r\n\r\n      <div class=\"dl-quality-list\">\r\n        <div>\r\n          <h3>Abmessungstoleranz<\/h3>\r\n          <p>Gem\u00e4\u00df der entsprechenden DIN \/ ISO-Norm, wie z. B. DIN 6912 oder ISO 7380.<\/p>\r\n        <\/div>\r\n\r\n        <div>\r\n          <h3>Mechanische Eigenschaften<\/h3>\r\n          <p>Gem\u00e4\u00df der bestellten Festigkeitsklasse, wie z. B. 10.9, 12.9, A2-70 oder A4-80.<\/p>\r\n        <\/div>\r\n\r\n        <div>\r\n          <h3>Stichprobenstandard<\/h3>\r\n          <p>ISO 2859-1, AQL 1,0 f\u00fcr Ma\u00dfpr\u00fcfung und AQL 0,65 f\u00fcr mechanische Pr\u00fcfung.<\/p>\r\n        <\/div>\r\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\r\n    <div class=\"dl-policy-grid dl-policy-grid-2\">\r\n\r\n      <div class=\"dl-policy-card\">\r\n        <div class=\"dl-policy-icon\">\ud83d\udd0d<\/div>\r\n        <h2>R\u00fcckgaben &amp; Qualit\u00e4tsstreitigkeiten<\/h2>\r\n        <p>\r\n          Wenn das Produkt nicht der vereinbarten Spezifikation entspricht, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt und stellen Sie folgende Informationen bereit:\r\n        <\/p>\r\n        <ul>\r\n          <li>Fotos des Mangels und der Verpackung<\/li>\r\n          <li>Los- oder Chargennummer vom Kartonetikett<\/li>\r\n          <li>Pr\u00fcfbericht eines Drittanbieters f\u00fcr Ma\u00df- oder mechanische Streitigkeiten<\/li>\r\n        <\/ul>\r\n        <p>\r\n          Best\u00e4tigte fehlerhafte Chargen werden auf unsere Kosten ersetzt oder erstattet, einschlie\u00dflich R\u00fcckversand.\r\n          R\u00fcckgaben aus nicht qualit\u00e4tsbezogenen Gr\u00fcnden werden nach Produktionsbeginn nicht akzeptiert.\r\n        <\/p>\r\n      <\/div>\r\n\r\n      <div class=\"dl-policy-card\">\r\n        <div class=\"dl-policy-icon\">\ud83d\udee1<\/div>\r\n        <h2>Garantie<\/h2>\r\n        <p>\r\n          DingLong Hardware garantiert, dass alle Befestigungselemente frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind f\u00fcr\r\n          12 Monate ab Versanddatum, vorausgesetzt, sie werden innerhalb der empfohlenen\r\n          Drehmoment- und Lastparameter gem\u00e4\u00df der jeweiligen DIN \/ ISO Norm installiert und verwendet.\r\n        <\/p>\r\n\r\n        <h3>Die Garantie deckt nicht ab:<\/h3>\r\n        <ul>\r\n          <li>\u00dcberdrehen \u00fcber die Spezifikation hinaus<\/li>\r\n          <li>Verwendung in Umgebungen au\u00dferhalb der Korrosionsbest\u00e4ndigkeit des Materials<\/li>\r\n          <li>Modifikation nach Lieferung, einschlie\u00dflich Nachbeschichtung oder Nachbearbeitung<\/li>\r\n        <\/ul>\r\n      <\/div>\r\n\r\n    <\/div>\r\n\r\n    <div class=\"dl-policy-card dl-policy-wide\">\r\n      <div class=\"dl-policy-icon\">\ud83d\udcc4<\/div>\r\n      <h2>Vertraulichkeit<\/h2>\r\n      <p>\r\n        Kundenspezifische Zeichnungsdateien und OEM-Spezifikationen werden gem\u00e4\u00df den Standard-NDA-Bedingungen vertraulich behandelt.\r\n        Wir geben Kundendaten nicht an Dritte weiter und verwenden sie nicht f\u00fcr Marketingzwecke ohne schriftliche Genehmigung.\r\n      <\/p>\r\n    <\/div>\r\n\r\n    <div class=\"dl-policy-cta\">\r\n      <div>\r\n        <span>Ben\u00f6tigen Sie eine Best\u00e4tigung vor der Bestellung?<\/span>\r\n        <h2>Kontaktieren Sie unser Vertriebsteam f\u00fcr Lieferzeiten, Versand oder Qualit\u00e4tsunterst\u00fctzung<\/h2>\r\n        <p>\r\n          Bei Fragen zu Richtlinien, Produktionszeitplan, Versandoptionen oder Qualit\u00e4tsproblemen\r\n          kontaktieren Sie uns bitte direkt.\r\n        <\/p>\r\n      <\/div>\r\n\r\n      <div class=\"dl-policy-buttons\">\r\n        <a href=\"mailto:wjdlwj@wjdlwj.com\" class=\"dl-btn dl-btn-primary\" target=\"_blank\">E-Mail Vertriebsteam<\/a>\r\n        <a href=\"\/de\/contact-us\/\" class=\"dl-btn dl-btn-outline\" target=\"_blank\">Kontaktformular<\/a>\r\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\r\n  <\/div>\r\n<\/section>\r\n\r\n<style>\r\n  .dl-policy-section {\r\n    width: 100%;\r\n    background: #f5f7fb;\r\n    padding: 80px 20px;\r\n    font-family: inherit;\r\n  }\r\n\r\n  .dl-policy-container {\r\n    max-width: 1180px;\r\n    margin: 0 auto;\r\n  }\r\n\r\n  .dl-policy-header {\r\n    text-align: center;\r\n    max-width: 820px;\r\n    margin: 0 auto 48px;\r\n  }\r\n\r\n  .dl-policy-label {\r\n    display: 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