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Russian Envío, Plazos de Entrega y Política de Calidad
Envío, Plazos de Entrega y Política de Calidad
Cronogramas de producción claros, opciones de transporte, estándares de calidad, cobertura de garantía y condiciones de pago para pedidos personalizados de fijaciones.
Plazos de Entrega
- Producción estándar: 15–25 días laborables desde la confirmación del pedido y la recepción del depósito del 30%, dependiendo de la cantidad y personalización.
- Plazo de entrega de muestras: 3–7 días laborables. Muestras gratuitas hasta M16 para compradores comerciales verificados; flete a cobrar.
- Producción urgente: Disponible para clientes habituales. Por favor, contacte con su gestor de cuenta para una cotización.
Condiciones de Pago
- Nuevos clientes: Depósito del 30% por transferencia bancaria al confirmar el pedido, 70% restante contra copia del B/L antes del envío.
- Clientes recurrentes: Para clientes con 3 o más pedidos, las condiciones son negociables, incluyendo 50/50 T/T, carta de crédito a la vista o pago a 30 días con verificación de crédito.
- Pedidos de muestra: 100% prepago por transferencia bancaria, PayPal o Western Union.
Condiciones de Envío y Transporte
- Incoterms admitidos: EXW Wujiang, FOB Shanghái / Ningbo, CIF principales puertos y DDP disponible para España / Reino Unido / UE mediante negociación.
- Transporte marítimo: Estándar para pedidos superiores a 500 kg. El tiempo de tránsito suele ser de 20 a 35 días dependiendo del destino.
- Transporte aéreo / exprés: DHL, FedEx y UPS para muestras y pedidos pequeños de menos de 100 kg. El tiempo de tránsito suele ser de 5 a 9 días laborables.
- Embalaje: Por defecto, cajas de 25 kg en palés de madera fumigada, conforme a ISPM-15.
- Embalaje personalizado: Disponible bajo solicitud para pedidos OEM y de distribuidores.
- Seguro: Los pedidos CIF están asegurados al 110% del valor de la factura a través de PICC.
Normas de calidad y documentación
Todos los sujetadores se producen de acuerdo con las normas ISO, DIN o ANSI especificadas en el pedido. Se pueden emitir certificados de material, certificados de fábrica e informes de inspección dimensional con cada envío bajo solicitud.
Tolerancia dimensional
Según la norma DIN / ISO correspondiente, como DIN 6912 o ISO 7380.
Propiedades mecánicas
Según la clase de propiedad solicitada, como 10.9, 12.9, A2-70 o A4-80.
Norma de muestreo
ISO 2859-1, AQL 1.0 para inspección dimensional y AQL 0.65 para inspección mecánica.
Devoluciones y disputas de calidad
Si el producto no cumple con la especificación acordada, por favor contáctenos dentro de los 30 días posteriores a la recepción y proporcione:
- Fotos del defecto y del embalaje
- Número de lote o partida de la etiqueta del cartón
- Informe de prueba de terceros para disputas dimensionales o mecánicas
Los lotes defectuosos verificados serán reemplazados o reembolsados a nuestro cargo, incluido el flete de devolución. No se aceptan devoluciones por motivos no relacionados con la calidad una vez iniciada la producción.
Garantía
DingLong Hardware garantiza que todos los sujetadores están libres de defectos de material y mano de obra durante 12 meses a partir de la fecha de envío, siempre que se instalen y utilicen dentro de los parámetros de par y carga recomendados según la norma DIN / ISO aplicable.
La garantía no cubre:
- Aplicación de un par superior al especificado
- Uso en entornos fuera de la clasificación de resistencia a la corrosión del material
- Modificación después de la entrega, incluyendo nuevo recubrimiento o mecanizado adicional
Confidencialidad
Los archivos de planos personalizados y las especificaciones OEM se tratan como confidenciales bajo los términos estándar de NDA. No compartimos los planos de los clientes con terceros ni los utilizamos para marketing sin permiso por escrito.
Contacte con nuestro equipo de ventas para plazos de entrega, flete o soporte de calidad
Para preguntas sobre políticas, confirmación del calendario de producción, opciones de flete o problemas de calidad, por favor contáctenos directamente.