Сроки выполнения

• Стандартное производство: 15–25 рабочих дней с момента подтверждения заказа и получения депозита 30%, в зависимости от объема и индивидуализации.
• Срок изготовления образцов: 3–7 рабочих дней. Бесплатные образцы до M16 для проверенных бизнес-покупателей; доставка за счет получателя.
• Срочное производство: Доступно для постоянных клиентов. Пожалуйста, свяжитесь с вашим менеджером для получения предложения.

Условия оплаты

• Новые клиенты: 30% депозит по T/T при подтверждении заказа, 70% остатка против копии коносамента до отгрузки.
• Постоянные клиенты: Для клиентов с 3 и более заказами условия обсуждаются индивидуально, включая 50/50 T/T, аккредитив по предъявлении или отсрочку платежа на 30 дней с проверкой кредитоспособности.
• Заказы на образцы: 100% предоплата по T/T, PayPal или Western Union.

Возвраты и споры по качеству

Если продукция не соответствует согласованной спецификации, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 30 дней с момента получения и предоставьте:

• Фотографии дефекта и упаковки
• Номер партии или лота с этикетки на коробке
• Отчет независимой экспертизы для споров по размерам или механическим характеристикам

Подтверждённые дефектные партии будут заменены или возвращены за наш счёт, включая стоимость обратной доставки. Возврат по причинам, не связанным с качеством, не принимается после начала производства.

Гарантия

DingLong Hardware гарантирует отсутствие дефектов материалов и изготовления всех крепежных изделий в течение 12 месяцев с даты отгрузки, при условии их установки и использования в пределах рекомендованных параметров крутящего момента и нагрузки согласно соответствующему стандарту DIN / ISO.

Гарантия не распространяется на:

• Перетяжку сверх спецификации
• Использование в условиях, превышающих рейтинг коррозионной стойкости материала
• Модификацию после доставки, включая повторное покрытие или механическую обработку