Portuguese 
English 
German 
Spanish 
French 
Japanese 
Arabic 
Korean 
Vietnamese 
Russian Envio, Prazos de Entrega e Política de Qualidade
Envio, Prazos de Entrega e Política de Qualidade
Cronogramas de produção claros, opções de frete, padrões de qualidade, cobertura de garantia, e condições de pagamento para pedidos personalizados de fixadores.
Prazos de Entrega
- Produção padrão: 15–25 dias úteis a partir da confirmação do pedido e recebimento de 30% de depósito, dependendo da quantidade e personalização.
- Prazo para amostras: 3–7 dias úteis. Amostras grátis até M16 para compradores empresariais verificados; frete a cobrar.
- Produção urgente: Disponível para clientes recorrentes. Por favor, entre em contato com seu gerente de conta para cotação.
Condições de Pagamento
- Novos clientes: Depósito de 30% via T/T na confirmação do pedido, saldo de 70% mediante cópia do B/L antes do envio.
- Clientes recorrentes: Para clientes com 3 ou mais pedidos, as condições são negociáveis, incluindo 50/50 T/T, L/C à vista ou prazo de 30 dias mediante análise de crédito.
- Pedidos de amostras: 100% pré-pago via T/T, PayPal ou Western Union.
Termos de Envio e Frete
- Incoterms suportados: EXW Wujiang, FOB Shanghai / Ningbo, CIF principais portos, e DDP disponível para Brasil / UE / Reino Unido mediante negociação.
- Frete marítimo: Padrão para pedidos acima de 500 kg. O tempo de trânsito geralmente é de 20–35 dias, dependendo do destino.
- Frete aéreo / expresso: DHL, FedEx e UPS para amostras e pedidos pequenos abaixo de 100 kg. O tempo de trânsito geralmente é de 5–9 dias úteis.
- Embalagem: Caixas padrão de 25 kg em paletes de madeira fumigada, conforme ISPM-15.
- Embalagem personalizada: Disponível mediante solicitação para pedidos OEM e de distribuidores.
- Seguro: Pedidos CIF são segurados até 110% do valor da fatura via PICC.
Padrões de Qualidade & Documentação
Todos os fixadores são produzidos de acordo com as normas ISO, DIN ou ANSI especificadas no pedido. Certificados de material, certificados de fábrica e relatórios de inspeção dimensional podem ser emitidos com cada envio mediante solicitação.
Tolerância dimensional
De acordo com a norma DIN / ISO relevante, como DIN 6912 ou ISO 7380.
Propriedades mecânicas
De acordo com a classe de propriedade solicitada, como 10.9, 12.9, A2-70 ou A4-80.
Padrão de Amostragem
ISO 2859-1, AQL 1.0 para inspeção dimensional e AQL 0.65 para inspeção mecânica.
Devoluções & Disputas de Qualidade
Se o produto não atender à especificação acordada, entre em contato conosco dentro de 30 dias após o recebimento e forneça:
- Fotos do defeito e da embalagem
- Número do lote ou partida da etiqueta da caixa
- Relatório de teste de terceiros para disputas dimensionais ou mecânicas
Lotes comprovadamente defeituosos serão substituídos ou reembolsados por nossa conta, incluindo o frete de devolução. Devoluções por motivos não relacionados à qualidade não são aceitas após o início da produção.
Garantia
A DingLong Hardware garante que todos os fixadores estão livres de defeitos de material e fabricação por 12 meses a partir da data de envio, desde que sejam instalados e utilizados dentro dos parâmetros de torque e carga recomendados pela norma DIN / ISO aplicável.
A garantia não cobre:
- Aperto excessivo além da especificação
- Uso em ambientes fora da classificação de resistência à corrosão do material
- Modificação após a entrega, incluindo novo revestimento ou usinagem
Confidencialidade
Arquivos de desenhos personalizados e especificações OEM são tratados como confidenciais sob os termos padrão de NDA. Não compartilhamos desenhos de clientes com terceiros nem os utilizamos para marketing sem permissão por escrito.
Entre em contato com nossa equipe de vendas para prazo de entrega, frete ou suporte de qualidade
Para dúvidas sobre políticas, confirmação de cronograma de produção, opções de frete ou questões de qualidade, entre em contato diretamente conosco.