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Russian Versand, Lieferzeiten & Qualitätspolitik
Versand, Lieferzeiten & Qualitätspolitik
Klare Produktionszeiten, Versandoptionen, Qualitätsstandards, Garantieabdeckung, und Zahlungsbedingungen für kundenspezifische Verbindungselemente.
Lieferzeiten
- Standardproduktion: 15–25 Arbeitstage ab Auftragsbestätigung und Eingang der 30% Anzahlung, abhängig von Menge und Individualisierung.
- Muster-Lieferzeit: 3–7 Arbeitstage. Kostenlose Muster bis M16 für verifizierte Geschäftskunden; Fracht per Nachnahme.
- Eilproduktion: Für Bestandskunden verfügbar. Bitte kontaktieren Sie Ihren Kundenbetreuer für ein Angebot.
Zahlungsbedingungen
- Neukunden: 30% Anzahlung per Überweisung bei Auftragsbestätigung, 70% Restzahlung gegen Konnossementskopie vor Versand.
- Bestandskunden: Für Kunden mit 3+ Bestellungen sind die Bedingungen verhandelbar, einschließlich 50/50 Überweisung, Akkreditiv bei Sicht oder 30 Tage netto nach Bonitätsprüfung.
- Musterbestellungen: 100% Vorauszahlung per Überweisung, PayPal oder Western Union.
Versand- & Frachtbedingungen
- Unterstützte Incoterms: EXW Wujiang, FOB Shanghai / Ningbo, CIF Hauptseehäfen und DDP für Deutschland / EU / UK nach Vereinbarung verfügbar.
- Seefracht: Standard für Bestellungen über 500 kg. Die Laufzeit beträgt in der Regel 20–35 Tage, abhängig vom Zielort.
- Luftfracht / Express: DHL, FedEx und UPS für Muster und Kleinbestellungen unter 100 kg. Die Laufzeit beträgt in der Regel 5–9 Werktage.
- Verpackung: Standardmäßig 25-kg-Kartons auf begasten Holzpaletten, ISPM-15 konform.
- Sonderverpackung: Auf Anfrage für OEM- und Händlerbestellungen verfügbar.
- Versicherung: CIF-Bestellungen sind bis zu 110 % des Rechnungswertes über PICC versichert.
Qualitätsstandards & Dokumentation
Alle Verbindungselemente werden gemäß den im Auftrag angegebenen ISO-, DIN- oder ANSI-Normen hergestellt. Materialzertifikate, Werkszeugnisse und Maßprüfberichte können auf Wunsch jeder Sendung beigefügt werden.
Abmessungstoleranz
Gemäß der entsprechenden DIN / ISO-Norm, wie z. B. DIN 6912 oder ISO 7380.
Mechanische Eigenschaften
Gemäß der bestellten Festigkeitsklasse, wie z. B. 10.9, 12.9, A2-70 oder A4-80.
Stichprobenstandard
ISO 2859-1, AQL 1,0 für Maßprüfung und AQL 0,65 für mechanische Prüfung.
Rückgaben & Qualitätsstreitigkeiten
Wenn das Produkt nicht der vereinbarten Spezifikation entspricht, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt und stellen Sie folgende Informationen bereit:
- Fotos des Mangels und der Verpackung
- Los- oder Chargennummer vom Kartonetikett
- Prüfbericht eines Drittanbieters für Maß- oder mechanische Streitigkeiten
Bestätigte fehlerhafte Chargen werden auf unsere Kosten ersetzt oder erstattet, einschließlich Rückversand. Rückgaben aus nicht qualitätsbezogenen Gründen werden nach Produktionsbeginn nicht akzeptiert.
Garantie
DingLong Hardware garantiert, dass alle Befestigungselemente frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind für 12 Monate ab Versanddatum, vorausgesetzt, sie werden innerhalb der empfohlenen Drehmoment- und Lastparameter gemäß der jeweiligen DIN / ISO Norm installiert und verwendet.
Die Garantie deckt nicht ab:
- Überdrehen über die Spezifikation hinaus
- Verwendung in Umgebungen außerhalb der Korrosionsbeständigkeit des Materials
- Modifikation nach Lieferung, einschließlich Nachbeschichtung oder Nachbearbeitung
Vertraulichkeit
Kundenspezifische Zeichnungsdateien und OEM-Spezifikationen werden gemäß den Standard-NDA-Bedingungen vertraulich behandelt. Wir geben Kundendaten nicht an Dritte weiter und verwenden sie nicht für Marketingzwecke ohne schriftliche Genehmigung.
Kontaktieren Sie unser Vertriebsteam für Lieferzeiten, Versand oder Qualitätsunterstützung
Bei Fragen zu Richtlinien, Produktionszeitplan, Versandoptionen oder Qualitätsproblemen kontaktieren Sie uns bitte direkt.